Pneus Express Mécanique : pour devenir plus performant !

Jean Duchesneau,Daniel Chassé,Jean-Pierre Brassard et Ronald Vargas

Pneus Express Mécanique : Jean Duchesneau, propriétaire de Pneus
Express Mécanique à Ville Mont-Royal, Daniel Chassé, conseiller,
Jean-Pierre Brassard, directeur du service et Ronald Vargas, conseiller,
comprennent maintenant tout le sens du mot Express !

Dans le monde des marchands de pneus, il semble aujourd’hui de plus en plus important d’être affilié à une bannière pour avoir non seulement la force d’un regroupement d’acheteurs et des prix compétitifs, mais aussi, grâce à Pneus Chartrand Distribution/Distribution Pneus Global, pour obtenir une foule d’avantages, dont la livraison ultrarapide des pneus qu’on ne tient pas en stock.

C’est en tout cas ce qui a incité, d’abord et avant tout, Jean Duchesneau à sauter à pieds joints dans la nouvelle aventure de Pneus Chartrand Distribution/Distribution Pneus Global : la bannière Pneus Express Mécanique. « Alors que les gens de Chartrand travaillaient à développer une bannière qui saurait répondre exactement aux besoins des marchands de pneus, on m’a consulté pour savoir de quelle façon une bannière arriverait à combler tous mes désirs professionnels afin que je puisse devenir des plus performants. »

« Ma nouvelle bannière m’offre le meilleur des deux mondes : d’un côté, on me donne accès à une multitude de marques de pneus, et de l’autre, je n’ai pas besoin de tout l’espace nécessaire pour entreposer tous ces pneus puisqu’ils sont dans l’un des deux immenses entrepôts de Pneus Chartrand Distribution/Distribution Pneus Global, prêts à être livrés en moins de deux heures ! Pour moi, ça prend cette proximité qui permet d’avoir accès à toutes les marques aussi rapidement », de dire celui qui, comme bien d’autres marchands de pneus, a débuté avec une station-service Texaco, il y a 33 ans, puis a suivi l’évolution pour arriver à toujours optimiser son service à sa clientèle.

« Aujourd’hui, ceux qui ne s’en tiennent qu’à une seule marque de pneus se font simplement déclasser. Avec tous les modèles offerts, nous devons tenir ce vaste choix pour servir efficacement les clients, même ceux qui n’ont pas de rendez-vous ! Avec Pneus Express Mécanique, j’accède à toutes les marques et modèles en deux heures ! », ajoute M. Duchesneau. « Je me sens bien plus appuyé, compétitif et performant, notamment grâce au service de distribution et aux 300 000 pneus de toutes les tailles classés dans les entrepôts de Chartrand ».

Donc, plus besoin de placer les commandes de pneus anticipées (bookings) comme auparavant, comme nous l’explique le marchand qui opère sur l’île de Montréal. Auparavant, il devait arriver à prévoir – dans sa boule de crystal – les marques, modèles, tailles, etc. qu’il vendrait au cours des semaines et des mois suivants. Et, depuis quelques années, les clients devaient absolument prendre un rendez-vous pour que l’on puisse commander leurs pneus et les avoir au bon moment. « Tout ça parce qu’on est maintenant bien loin de l’époque, il y a 20 ans, où dix tailles de pneus convenaient à 90 % des modèles de voitures…! », lance-t-il. Aujourd’hui, M. Duchesneau sent que la gestion et le marketing de ce véritable casse-tête sont choses du passé grâce à ce nouveau concept.

Sylvain Dufour,François Plamondon,Robert Aubin,Pierre Thériault

L’équipe de direction de Pneus Chartrand Distribution/Distribution Pneus Global est composée de Sylvain Dufour (directeur général), de François Plamondon (directeur des achats), de Robert Aubin (directeur des ventes) et de
Pierre Thériault (conseiller au développement des affaires).

Recette concoctée par Pierre Thériault et Sylvain Dufour

Chez Pneus Chartrand Distribution/Distribution Pneus Global, il y a maintenant un an que l’on cogite sur la solution idéale pour simplifier la vie des marchands de pneus. « Nous avons déterminé que les trois points décisifs qui feraient adhérer les marchands à nos bannières sont : 1- notre marketing extraordinaire; 2- nos outils d’affaires à la fine pointe; et 3- nos produits de grandes marques* », m’explique Sylvain Dufour, directeur général de Pneus Chartrand Distribution/Distribution Pneus Global.

Marketing extraordinaire

Pour montrer sa spécialisation et son attachement à la marque Pirelli, Jean Duchesneau a choisi de la mettre en évidence. C’est la marque avec laquelle il a développé les plus grandes connaissances depuis quelques années. En s’identifiant principalement au fabricant italien, il bénéficiera d’un marketing additionnel de la part de Pneus Chartrand Distribution/Distribution Pneus Global.

Par ailleurs, l’équipe de Pneus Chartrand Distribution/Distribution Pneus Global aidera ses « banniérés » à bâtir un système de communication avec leurs clients, en plus de créer des campagnes personnalisées et adaptées à leurs besoins.

Outils d’affaires de l’avenir

Des outils d’affaires conçus pour le domaine des pneus sont proposés pour simplifier la vie des marchands affiliés aux nouveaux banniérés. En ce qui a trait aux ressources humaines, on offre la formation technique aux employés, le recrutement par Internet, l’enquête sur le personnel avant l’embauche, la planification d’un plan de relève pour l’entreprise ainsi que l’engagement dans une mutuelle ou l’aide au dossier de santé sécurité au travail.

Au plan financier, on voit pour le marchand au taux de ses cartes de crédit, à la location d’autos, à l’assurance collective, à l’assurance immobilier, au contrat de téléphonie cellulaire et plus encore ! Tout ceci, à tous les mois, dans le but de favoriser la progression soutenue des revenus.

Produits et ententes

En plus des services précédents, les ententes conclues avec différents fournisseurs comprennent un programme d’entreposage de pneus, un site transactionnel qui aide les membres à préparer leurs propositions de prix; et des ententes pour les pièces, l’équipement, les accessoires pour pneus, l’huile en vrac, ainsi que les vêtements de travail et les articles promotionnels.

Donc, après plusieurs mois de planification stratégique, Pneus Chartrand Distribution/Distribution Pneus Global est maintenant un des joueurs important dans le domaine des bannières dans le marché du pneu au Québec.

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