Les concessionnaires sont-ils obligés d’effacer l’information trouvée sur un véhicule d’échange ? Si votre cœur bat, Google sait où vous êtes. Les moteurs de recherche et les applications peuvent vous...

Au fur et à mesure que le prix du carburant augmente, les parcs trouvent des moyens de réduire leur consommation. L’été sera chaud, car les prix de l’essence devraient...

Sachez poser les bonnes questions aux clients avant de faire vos recommandations. Plus de la moitié des véhicules vendus aujourd’hui au grand public sont des camions légers. Et trop...

Comment la télématique peut-elle nous renseigner sur les pannes de moteur, les autres défectuosités et les incidents coûteux ? La télématique peut désormais servir à prédire le risque et...

Comment récupérer des ventes perdues au département de service ? La gestion de la relation client (GRC) à la rescousse ! « Plusieurs des outils propres au service sont destinés à gérer...

Rentabiliser le temps non productif. Ce technicien qui attend des pièces ou la réponse d’une compagnie d’assurance effectuerait volontiers de petites réparations. « Il y a toujours du temps d’attente...

Les camions offrent d’innombrables possibilités et configurations, mais lesquelles répondent vraiment aux besoins de votre parc ? Saviez-vous que lorsque vient le temps de choisir le type de camions...

Les ouragans pourraient avoir un effet modérateur sur le prix des véhicules d’occasion. Les récentes perturbations météorologiques qui ont affecté les États-Unis pourraient avoir un effet modérateur sur le...